Vous avez une question sur les Expéditions, les Passages, ou le fonctionnement des Éclaireurs ? Voici les réponses.
Comment fonctionne une Expédition ?+
Chaque trimestre, une collection est ouverte. Chaque article acheté comprend un ou plusieurs Passages dans l'Expédition en cours. À la clôture de la collection, tous les Passages sont réunis et un Éclaireur est désigné. L'Éclaireur reçoit son aventure et prend la route.
Qu'est-ce qu'un Passage ?+
Un Passage est votre participation à l'Expédition en cours. Chaque article acheté inclut un nombre défini de Passages. Plus vous avez de Passages, plus vous avez de chances d'être désigné Éclaireur. Le nombre de Passages est clairement indiqué sur chaque fiche produit.
Comment est désigné l'Éclaireur ?+
À la clôture de chaque collection, la liste complète des Passages est figée et publiée. La désignation a lieu en public, en direct live. Un tirage au sort transparent et vérifiable désigne l'Éclaireur parmi tous les Passages.
Puis-je participer depuis n'importe où ?+
Oui. Les Éclaireurs est ouvert à toute personne majeure résidant en France (métropole et DOM-TOM inclus). Les conditions complètes sont détaillées dans le Règlement des Expéditions.
Que se passe-t-il si la collection ne remplit pas son objectif ?+
La désignation a lieu quelle que soit le nombre de Passages rejoints. L'aventure est garantie et financée dès l'ouverture de la collection. Aucun seuil minimum n'est requis.
Quels sont les délais et frais de livraison ?+
La livraison est assurée par La Poste. Elle est offerte à partir de 60 € d'achat. En dessous, les frais de port sont de 4,90 €. Les délais sont de 5 à 8 jours ouvrés en France métropolitaine, et de 7 à 12 jours ouvrés pour les DOM-TOM.
Puis-je retourner un article ?+
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un article non porté dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Attention : le remboursement d'un article n'annule pas les Passages associés à cet achat, conformément au règlement des Expéditions.
S'agit-il d'un jeu légal ?+
Les Expéditions des Éclaireurs sont des jeux organisés avec obligation d'achat, conformes à la législation française. Le règlement complet est disponible sur ce site et sur simple demande.